TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E PRESTAZIONI
Aggiornamento: 6 agosto 2019
Le presenti condizioni generali d‘uso e di servizio (qui di seguito, le “CGU“) si applicano ai servizi proposti da SASU le Petit Bain, qui di seguito denominata la “Società“, vale a dire un servizio gratuito, secondo il contenuto dettagliato nelle presenti CGU per l‘utente, di prenotazione online di tavoli da ristorante (di seguito «Servizio» o «Servizi»).
L’utilizzo del nostro Servizio di Prenotazione implica l’adesione, senza riserve, dei clienti che prenotano un tavolo in (di seguito, l‘»Utente» o gli «Utenti»), alle presenti CGU, salvo particolari condizioni concordate per iscritto dalla Società SASU le Petit Bain.
In caso di mancata accettazione dei CGU nella loro interezza, l’Utente è tenuto ad astenersi dall’accedere e dall’utilizzare il Servizio.
I presenti Termini e Condizioni possono essere modificati in qualsiasi momento. A tal fine, una versione riveduta con la data di aggiornamento sarà messa online sulla piattaforma (di seguito, il «Sito»). Gli Utenti saranno vincolati da questa versione riveduta se continueranno a utilizzare i Servizi dopo la data di revisione dei CGU.
La Società SASU Le Petit Bain non può essere ritenuta responsabile in caso di inadempimento o errata esecuzione del contratto dovuta, sia ad opera dell’Utente, sia ad un fatto insormontabile e imprevedibile di terzi al contratto, sia a causa di forza maggiore.
1. PRESTATORE DI SERVIZIO
La società SASU le Petit Bain con un capitale di 10. 000,00 euro, iscritta nel registro del commercio e delle società di Hyères con il numero Toulon B 823 586 110, con sede al 1550 BD de la Marine 83400 Hyeres. Partita IVA: FR47823586110.
2. SERVIZIO
1. SASU le Petit Bain offre un servizio di prenotazione online.
2. L‘utilizzo del modulo di prenotazione sul sito web del ristorante in conformità con le presenti Condizioni Generali è gratuito per l‘Utente (ad eccezione delle indicazioni di cui all‘articolo 4 delle presenti CGU relative alle indicazioni di utilizzo del servizio con pre-autorizzazione bancaria).
3. CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO
Per poter utilizzare il Servizio, l’Utente deve avere la capacità di contrattare, vale a dire, almeno, avere più di 18 anni. Per utilizzare il Servizio, l’Utente accede tramite il proprio browser Internet al modulo di prenotazione disponibile sul Sito. Si registra inserendo le informazioni obbligatorie indicate nel modulo e cioè: stato civile, cognome, cognome, indirizzo e-mail, telefono cellulare.
1. Il Servizio non può essere utilizzato senza previa registrazione da parte dell’Utente.
2. L’Utente accetta le presenti CGU al momento della registrazione.
3. È responsabilità dell’Utente garantire la validità del proprio indirizzo e-mail e del proprio numero di telefono.
4. Le comunicazioni inviate dalla piattaforma del sito via e-mail saranno considerate date e ricevute alla data di trasmissione dell‘e-mail.
5. Le notifiche inviate dalla piattaforma del Sito via SMS si considerano date e ricevute alla data di trasmissione dell‘SMS.
6. L‘Utente accetta di ricevere comunicazioni via e-mail da SASU le Petit Bain relative alla prenotazione, come ad esempio informazioni di conferma, cancellazione o avviso.
7. L‘utente accetta di ricevere comunicazioni via SMS dal ristorante relative alla prenotazione, come informazioni di conferma, informazioni di cancellazione o richieste di feedback.
8. L‘utente accetta che queste informazioni possano essere utilizzate per analisi statistiche da SASU le Petit Bain
9. In caso di prenotazioni con pre-autorizzazione bancaria o pagamento anticipato, i prezzi dei menu e dei piatti, conformemente all‘articolo L. 112-1 del Codice del consumo francese, sono indicati in euro, tasse incluse. L’importo totale dovuto dall’Utente è indicato nella pagina di conferma dell’ordine. Il prezzo di vendita dei servizi di ristorazione è quello in vigore il giorno dell’ordine. La Società SASU Le Petit Bain si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, garantendo al contempo all’Utente l’applicazione del prezzo in vigore il giorno dell’ordine. Una fattura verrà trasmessa dalla Società SASU le Petit Bain all’Utente.
Il 10. L’Utente ha la possibilità di consultare, in forma scritta, leggibile e visibile, il registro degli allergeni in loco, presso il ristorante della Società SASU le Petit Bain o richiedendolo via e-mail al seguente indirizzo: -.
4. CONDIZIONI SPECIALI PER L‘UTILIZZO DEL SERVIZIO CON PRE-AUTORIZZAZIONE BANCARIA
L‘Utente riconosce di essere informato che SASU le Petit Bain ha il diritto di richiedere le coordinate bancarie dell‘Utente al momento della prenotazione tramite pre-autorizzazione bancario e si riserva la possibilità di conservare l’impronta bancaria dell’Utente in caso di prenotazione non onorata dall’Utente o di cancellazione tardiva da parte dell’Utente, meno di 3 ore prima dell’orario previsto della prenotazione ai sensi dell’articolo L221-28, 12 del Codice del consumo, l’Utente non può esercitare il suo diritto di recesso per le prestazioni di servizi di ristorazione e di attività ricreative che devono essere fornite in una data o periodo determinato.
Tale impronta non sarà soggetta a addebito salvo in caso di cancellazione tardiva o di prenotazione non onorata. L’Utente dovrà fornire una carta di pagamento valida dopo la prenotazione.
1. La Società SASU le Petit Bain avrà preventivamente definito una tariffa associata alla prenotazione che sarà menzionata nel modulo di prenotazione prima dell’accettazione delle presenti CGU da parte dell’Utente. Questa tariffa corrisponde ad un importo per copertura moltiplicato per il numero di coperti della prenotazione effettuata dall’Utente.
1.a. In caso di modifica del numero di coperti della prenotazione da parte dell’Utente, questa tariffa può aumentare in caso di aumento del numero di coperti o diminuire in caso di diminuzione del numero di coperti. La tariffa finale corrisponde sempre al numero di coperti moltiplicato per l’importo definito dalla Società SASU le Petit Bain per coperta.
1.b. Anche la richiesta di modifica del numero di coperti deve avvenire entro il termine previsto dalla Società SASU le Petit Bain ovvero 3 ore prima dell’ora prevista della prenotazione.
2. Questa pre-autorizzazione non sarà in alcun caso utilizzata come pagamento anticipato da parte della Società SASU le Petit Bain per la prestazione riservata dall’Utente. La pre-autorizzazione ha l’unico scopo di garantire la Società SASU le Petit Bain dell’arrivo dell’Utente e dei suoi eventuali ospiti. Nessuna somma viene addebitata all’Utente al momento della prenotazione (In caso di preautorizzazione con carta di debito, un importo potrà essere depositato dall’istituto bancario dell’Utente ma in nessun caso sarà versato alla Società SASU le Petit Bain). Il pagamento della prestazione da parte dell’Utente dovrà essere effettuato presso la Società SASU le Petit Bain, in contanti (entro il limite del massimale regolamentare), assegno (prelevato esclusivamente su una banca domiciliata in Francia), carta di credito o qualsiasi altro metodo di pagamento accettato dalla Società SASU le Petit Bain.
3. Nel caso in cui il numero di persone che si presentano al ristorante sia inferiore al numero di coperti previsti al momento della prenotazione o dopo la modifica del numero di coperti da parte dell’Utente, la differenza tra il numero di coperti previsti e il numero di coperti effettivi che si sono presentati potrà essere prelevata dal ristorante sulle coordinate bancarie fornite dall’Utente.
4. In caso di mancata presentazione dell’Utente o di una parte dei commensali al ristorante, tutto o parte dell’importo della preautorizzazione potrà essere prelevato dalla Società SASU le Petit Bain sul conto dell’Utente. Il pagamento avverrà in qualsiasi momento dopo l’orario previsto della prenotazione.
5. La Società SASU le Petit Bain che utilizza i servizi della società Zenchef, la menzione della società Zenchef come iniziatore del pagamento potrà essere precisata sul conto bancario dell’Utente in caso di mancata presentazione totale o parziale dell’Utente e di prelievo, fermo restando che i servizi prenotati sono proposti direttamente dalla Società SASU le Petit Bain e non da Zenchef. Utilizzando il servizio di prenotazione di un tavolo con la Società SASU le Petit Bain, l’Utente stipula un contratto direttamente con la Società SASU le Petit Bain, non essendo Zenchef parte del contratto
6. In caso di scadenza, perdita, furto, mancanza di fondi sul mezzo di pagamento fornito dall’Utente o di incapacità tecnica che impedisca il prelievo dei fondi, quest’ultimo si impegna a saldare il suo debito contratto con la Società SASU le Petit Bain con qualsiasi mezzo messo a disposizione dell’Utente dalla Società SASU le Petit Bain, il giorno stesso della prenotazione. Per gli utenti iscritti nel registro delle imprese, ogni ritardo di pagamento comporterà, dopo l’invio di una lettera di costituzione in mora, la fatturazione di interessi di mora al netto di tutte le tasse, equivalente all’applicazione di un tasso pari al tasso della Banca centrale europea maggiorato di 10 punti. Tali penali saranno applicate dalla data di scadenza del capitale a quella del pagamento effettivo e totale. Un’indennità forfettaria di compensazione delle spese di recupero di 40 € sarà dovuta di pieno diritto da tutti i professionisti in caso di ritardo di pagamento (art. L441-10 del codice del commercio).
7. In caso di prenotazione con preautorizzazione bancaria, all’Utente saranno richieste ulteriori informazioni rispetto a quelle richieste nell’ambito del servizio per una prenotazione, ovvero: il nome del titolare della carta di credito, il tipo di carta di credito, numero della carta di credito, data di scadenza della carta di credito e codice di sicurezza della carta di credito. Un’identificazione tramite 3DSecure potrà eventualmente essere richiesta a seconda dell’istituto bancario.
8. L’intero processo di prenotazione tramite pre-autorizzazione bancaria è protetto dalla società Zenchef SAS con un certificato di sicurezza SSL. I dati bancari sono conservati dalla società Stripe, fornitore della tecnologia di preautorizzazione e di addebito diretto. La politica sulla privacy in vigore del servizio Stripe si applica per quanto riguarda la conservazione e la sicurezza degli utenti (Link di consultazione: https://stripe.com/fr/privacy)
9. La Società SASU le Petit Bain si riserva il diritto di richiedere una pre-autorizzazione dopo aver confermato o modificato una prenotazione senza l’obbligo di anticipare un motivo particolare.
5. CONDIZIONI PARTICOLARI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO CON PAGAMENTO (ANCHE PREPAGAMENTO) BANCARIO IMMEDIATO
L’Utente riconosce di essere informato che la Società SASU le Petit Bain ha il diritto di richiedere al momento della prenotazione le coordinate bancarie dell’Utente tramite pagamento anticipato immediato.
La Società SASU le Petit Bain si riserva la possibilità di conservare l’impronta bancaria dell’Utente in caso di prestazione superiore all’importo prepagato dall’Utente.
Questa impronta non sarà oggetto di un addebito supplementare tranne nel caso di prestazioni complementari al momento del pasto, non specificate al momento della prenotazione da parte dell’Utente. L’Utente dovrà fornire una carta di pagamento valida dopo la prenotazione.
1. La Società SASU le Petit Bain avrà preventivamente definito una tariffa associata alla prenotazione che sarà menzionata nel modulo di prenotazione prima dell’accettazione delle presenti CGU da parte dell’Utente. Questa tariffa corrisponde ad un importo per copertura moltiplicato per il numero di coperti della prenotazione effettuata dall’Utente.
1.a. In caso di modifica del numero di coperti della prenotazione da parte dell’Utente, questa tariffa può aumentare in caso di aumento del numero di coperti o diminuire in caso di diminuzione del numero di coperti. La tariffa finale corrisponde sempre al numero di coperti moltiplicato per l’importo definito dalla Società SASU le Petit Bain per coperta.
1.b. Anche la richiesta di modifica del numero di coperti deve avvenire entro il termine previsto dalla Società SASU le Petit Bain ovvero 3 ore prima dell’ora prevista della prenotazione.
2. Tale pagamento anticipato sarà utilizzato come pagamento da parte della Società SASU le Petit Bain per la prestazione prenotata dall’Utente. Il pagamento anticipato ha lo scopo di garantire la Società SASU il Petit Bain dell’arrivo dell’Utente e dei suoi eventuali ospiti, e il pagamento del conto del pasto prenotato. L’importo concordato al 1 del presente articolo 5 viene addebitato all’Utente al momento della prenotazione e in conformità con l’articolo L221-28, 12 del Codice del Consumo, l’Utente non può esercitare il suo diritto di recesso per le prestazioni di servizi di ristorazione e di attività ricreative che devono essere fornite in una data o periodo determinato.
Se il conto che deve essere pagato dall’Utente e dai suoi ospiti supera l’importo prepagato dall’Utente, il pagamento del saldo da parte dell’Utente dovrà essere effettuato presso la Società SASU le Petit Bain, in contanti (entro il limite del massimale regolamentare), assegno (prelevato esclusivamente da una banca domiciliata in Francia), carta di credito o qualsiasi altro metodo di pagamento accettato dalla Società SASU le Petit Bain.
3. Nel caso in cui il numero di persone che si presentano al ristorante sia inferiore al numero di coperti previsti al momento della prenotazione o dopo la modifica del numero di coperti da parte dell’Utente, la differenza tra il numero di coperti previsti e il numero di coperti effettivamente presentati non sarà rimborsata dalla Società SASU le Petit Bain.
4. In caso di mancata presentazione dell’Utente o di una parte degli ospiti al ristorante, l’Utente non sarà rimborsato delle somme versate.
5. La Società SASU le Petit Bain che utilizza i servizi della società Zenchef, la menzione della società Zenchef come iniziatore del pagamento potrà essere precisata sul conto bancario dell’Utente, fermo restando che i servizi prenotati sono proposti direttamente dalla Società SASU le Petit Bain e non da Zenchef. Utilizzando il servizio di prenotazione di un tavolo con la Società SASU le Petit Bain, l’Utente stipula un contratto direttamente con la Società SASU le Petit Bain, non essendo Zenchef parte del contratto
6. In caso di scadenza, perdita, furto, mancanza di fondi sul mezzo di pagamento fornito dall’Utente o di incapacità tecnica che impedisca il prelievo dei fondi, quest’ultimo si impegna a saldare il suo debito contratto con la Società SASU le Petit Bain con qualsiasi mezzo messo a disposizione dell’Utente dalla Società SASU le Petit Bain, il giorno stesso della prenotazione. Ogni ritardo di pagamento comporterà, dopo l’invio di una lettera di costituzione in mora, la fatturazione di interessi di mora al netto di tutte le tasse, equivalente all’applicazione di un tasso pari al tasso della Banca centrale europea maggiorato di 10 punti. Tali penali saranno applicate dalla data di scadenza del capitale a quella del pagamento effettivo e totale.
Un’indennità forfettaria di compensazione delle spese di recupero di 40 € sarà dovuta di pieno diritto da tutti i professionisti in caso di ritardo di pagamento (art. L441-10 del codice del commercio).
7. In caso di prenotazione con pagamento anticipato, all’Utente saranno richieste ulteriori informazioni rispetto a quelle richieste nell’ambito del servizio per una prenotazione, ovvero: il nome del titolare della carta di credito, il tipo di carta di credito, numero della carta di credito, data di scadenza della carta di credito e codice di sicurezza della carta di credito. Un’identificazione tramite 3DSecure potrà eventualmente essere richiesta a seconda dell’istituto bancario.
8. L’intero processo di prenotazione tramite pagamento anticipato è protetto da un certificato di sicurezza SSL di Zenchef SAS. I dati bancari sono conservati dalla società Stripe, fornitore della tecnologia di preautorizzazione e di addebito diretto. La politica sulla privacy in vigore del servizio Stripe si applica per quanto riguarda la conservazione e la sicurezza degli utenti (Link di consultazione: https://stripe.com/fr/privacy)
9. La Società SASU le Petit Bain si riserva il diritto di richiedere un pagamento anticipato dopo aver confermato o modificato una prenotazione senza l’obbligo di anticipare un motivo particolare.
10. La Società SASU le Petit Bain è autorizzata a trattenere le somme versate dall’Utente quando quest’ultimo rinuncia alla conclusione o all’esecuzione del contratto e l’Utente ha la possibilità di percepire un indennizzo di un importo equivalente, o pari al doppio in caso di versamento di caparra ai sensi dell’articolo L. 214-1 del Codice del consumo, se è la Società SASU le Petit Bain a rinunciarvi.
6. OBBLIGHI DELL’UTENTE
1. Inserendo le proprie informazioni, l’Utente accetta, espressamente e senza riserve, i termini delle presenti condizioni generali ed eventuali condizioni particolari, presenti sul Sito.
2. L’Utente si obbliga a trasmettere informazioni esatte e veritiere, in particolare sul suo stato civile, cognome, nome, indirizzo e-mail, telefono, necessarie alla sua corretta identificazione (e le sue coordinate bancarie solo in caso di pre-autorizzazione e pagamento anticipato).
3. L’Utente si impegna a non:
– utilizzare il Servizio in modo tale da danneggiare la Società SASU il Petit Bain o i suoi partner;
– utilizzare una parte del Servizio come strumento che possa indurre in errore la Società SASU il Petit Bain o a messaggi commerciali indesiderati;
– utilizzare un processo o un servizio automatizzato per accedere e/o utilizzare il Servizio
– danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o deteriorare il Servizio, né interferire con il suo utilizzo e godimento da parte di chiunque.
7. DATI A CARATTERE PERSONALE
La Società SASU le Petit Bain, e nel rigoroso rispetto della legge e dei regolamenti in vigore, desidera raccogliere alcune informazioni. Queste informazioni sono raccolte in conformità alle disposizioni relative alla protezione dei dati personali e in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.
Il Sito e/o i suoi partner possono memorizzare informazioni sul computer dell’Utente. Queste informazioni assumeranno la forma di “Cookie” o file simile.
I «cookie» sono piccoli elementi di informazione inviati al dispositivo dell’Utente e memorizzati sul suo disco rigido per consentire ai siti Web di riconoscere l’Utente quando li consulta.
Quando l’Utente consulta il Sito, la Società SASU le Petit Bain, previo consenso dell’Utente, può utilizzare cookie, tag pixel e altre tecnologie per raccogliere i seguenti dati:
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L’Utente riconosce e accetta che la Società SASU le Petit Bain, con il suo consenso, si riserva la possibilità di installare un “Cookie” nel suo computer per registrare qualsiasi informazione relativa alla navigazione del suo computer sul Sito.
L’Utente è informato dalle presenti CGU che i dati personali raccolti nell’ambito del Servizio, con il suo consenso, sono utilizzati nell’ambito di questo Servizio:
– per le finalità di cui ai punti 3.6. e 3.7. che sono destinati all’uso esclusivo della Società SASU le Petit Bain, che prende le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza dei dati.
– per la finalità dettagliata in 3.8. e più precisamente il caso delle informazioni relative alle prenotazioni effettuate dall’Utente in uno o più ristoranti contrattati con Zenchef, utilizzando il servizio di prenotazione, alcuni dati personali raccolti possono essere utilizzati per scopi statistici o analisi comportamentali, al fine di consentire alla Società SASU le Petit Bain di facilitare la stima delle potenziali mancate presentazioni legate alle prenotazioni dell’Utente.
Effettuando la registrazione, l’Utente acconsente al trattamento dei propri dati personali.
Si precisa che i dati personali dell’Utente non potranno essere oggetto di un trasferimento in un paese situato al di fuori dello spazio economico europeo.
Inoltre, l’Utente sarà invitato al momento della creazione del suo account a dare o meno il suo consenso alla Società SASU le Petit Bain per quanto riguarda l’uso e/o la cessione di queste informazioni nell’ambito di partnership e questo, in conformità con la legge, in particolare allo scopo di far beneficiare l’Utente di informazioni e servizi personalizzati.
In conformità con la normativa sulla protezione dei dati applicabile
l’Utente ha i diritti di accesso, diritto di rettifica, diritto di cancellazione, diritto di limitazione del trattamento, diritto di ottenere una copia dei propri dati personali per i propri scopi o di fornirli a un altro fornitore di dati di propria scelta, nonché il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali quando questi siano trattati con finalità di marketing diretto.
L’Utente può altresì revocare il proprio consenso in qualsiasi momento se il trattamento si basa sul suo consenso.
Tutti questi diritti si applicano nella misura consentita dalle normative applicabili sulla protezione dei dati.
Per esercitare tali diritti, l’Utente deve solo fare richiesta per posta al subappaltatore di SASU le Petit Bain, ZENCHEF– Vie Privée 63 avenue de Villiers 75017 Parigi, o all’indirizzo e-mail seguente: privacy@zenchef.com.
L’Utente può inoltre esercitare il proprio diritto di proporre reclamo all’autorità nazionale per la protezione dei dati personali inviando la propria richiesta alla CNIL al seguente indirizzo:
Commissione nazionale per l’informatica e le libertà
Reparto reclami
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIGI CEDEX 07
Un modulo di reclamo online è disponibile facendo clic sul seguente link: https://www.cnil.fr/fr/plaintes
8. PROPRIETA’ INTELLETTUALE
SASU le Petit Bain è l’unica società autorizzata a sfruttare i diritti di proprietà intellettuale relativi al proprio ristorante e al sito web del ristorante di cui è titolare.
Gli elementi accessibili, in particolare sotto forma di testi, fotografie, immagini, icone, suoni, sono altresì protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale e da altri diritti privati.
L’Utente non può in nessun caso riprodurre, rappresentare, modificare, trasmettere, pubblicare, adattare, su qualsiasi supporto, con qualsiasi mezzo, o sfruttare in qualsiasi modo, tutti o parte dei marchi della società SASU le Petit Bain senza sua preventiva autorizzazione. L’utilizzo non autorizzato, per qualsivoglia motivo, di tutte o parte delle informazioni può essere oggetto di qualsiasi azione idonea, in particolare di violazione.
9. MODIFICHE AL SERVIZIO
1. La Società SASU le Petit Bain si riserva il diritto di modificare o sospendere il Servizio o alcune sue funzionalità senza preavviso di riparazione, manutenzione, miglioramento o altro motivo tecnico e per qualsiasi motivo senza preavviso e senza obbligo di giustificare la propria azione .
2. Una volta sospeso il servizio, il servizio non potrà più essere utilizzato dall’Utente. L’Utente avrà sempre il diritto di accedere e rettificare tali dati, che potrà esercitare inviando un messaggio al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@zenchef.com.
10. LEGGE APPLICABILE E COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE
Questi T&C sono soggetti alla legge francese.
L’Utente è informato che può in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale in caso di controversia.
Si rammenta, inoltre, che ogni consumatore ha diritto di ricorrere gratuitamente ad un mediatore dei consumatori in vista della composizione amichevole della controversia tra lui ed un professionista. A tal fine, SASU le Petit Bain garantisce all’Utente l’uso efficace di un sistema di mediazione dei consumatori.
Mediazione delle controversie dei consumatori: In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo in materia di composizione amichevole delle controversie, SASU le Petit Bain aderisce al servizio del Mediatore e-commerce [nome del mediatore] i cui recapiti sono i seguenti: 04 94 01 84 04 – 04 94 01 84 04.
Per sapere come rivolgersi al mediatore: 04 94 01 84 04.
Si rammenta, infine, che la mediazione non è obbligatoria ma offerta solo per la risoluzione delle controversie evitando il ricorso alla giustizia.
L’Utente può inoltre contattare la piattaforma di risoluzione delle controversie messa online dalla Commissione Europea al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
In mancanza di una soluzione amichevole, la causa sarà portata avanti ai giudici competenti, precisando che i termini per l’azione non sono interrotti durante il periodo di ricerca di tale soluzione amichevole.
In caso di controversia o controversia, i tribunali francesi avranno giurisdizione esclusiva e si applicheranno le leggi francesi.
Le controversie che dovessero insorgere con gli utenti iscritti al registro delle imprese e del commercio saranno deferite al tribunale commerciale in cui è registrata SASU le Petit Bain.